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Fantasias Leôncio de Magalhães
Avaliação do Usuário: / 29
PiorMelhor 

Fantasias Leôncio de Magalhães

 

Resultado das avaliações recebidas dos clientes Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP.

 

Pesquisa realizada com participação espontânea, dentro da loja Camarim Fantasias de São Paulo (Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP), em que o talão de avaliação ficava sobre o balcão de atendimento e de entrega de fantasias locadas.

 

Pergunta 1: Como conheceu a Camarim Fantasias da Av. Leôncio de Magalhães,  Jardim São Paulo, São Paulo / SP:

 

 

 

Comentários: Agradecemos a nossos clientes pelas indicações, principal fonte de recebimentos de novos clientes na loja de aluguel de fantasias Camarim Fantasias, Leôncio de Magalhães, Jd. São Paulo, São Paulo / SP. A escolha do ponto também revela-se importante para a comodidade dos clientes, uma vez que parece estarmos no caminho já feito pelos clientes em suas vidas cotidianas. Quanto a divulgação e ranqueamento do site da loja, estamos investindo na melhoria do ranqueamento junto à empresa Yaslip.

 

 

 

 

 

 

 

Pergunta 2: Qual a nota que vc dá para os quesitos: Diversidade de modelos, qualidade das fantasias, qualidade das instalações, atendimento, rapidez no atendimento, prazos de entrega e pagamentos, oferta de estacionamento, forma de divulgação e preços da Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP

 

 

Solicitamos aos clientes notas entre 7 para muitíssimo satisfeito e 1 para totalmente insatisfeito, de acordo com estas avaliações, as maiores notas foram para Atendimento (6,88), Rapidez no atendimento (6,82), Prazos (6,67), Instalações (6,66), Qualidade (6,60) e Diversidade de Modelos (6,49), enquanto as menores notas foram para: Divulgação (5,70), Preço (5,71) e Estacionamento (5,74).

 

Diversidade de modelos

6,495

Qualidade

6,604

Instalações

6,661

Atendimento

6,88

Rapidez no atendimento

6,828

Prazos

6,671

Estacionamento

5,748

Divulgação

5,705

Preço

5,71

 

Quanto às notas mais baixas, estas demonstram a satisfação dos clientes mesmo perante aos quesitos mais reclamados, uma vez que nota máxima possível era 7,0 e obtivemos na Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP, em todos os casos, médias acima de 5,7. Em relação às notas mais elevadas, as mesmas demonstram a extrema qualidade que prezamos em nosso atendimento, qualidade e diversidade de fantasias, assim como a preocupação constante em melhorar as instalações para que a atendimento aos desejos de nossos clientes seja pleno. Sabemos que sempre é possível melhorar, buscaremos com a maior rapidez possível às mudanças necessárias para a plena satisfação de nosso bem mais precioso: nossos clientes, a quem agradecemos pelas preciosas informações!

 

Descrição avaliação nota São Paulo:

 

Diversidade (Respostas – Comentários):

  • As mesmas da unidade do Morumbi – não temos loja no Morumbi, mas verificaremos lojas que estão lá e seus modelos.
  • A fantasia do Máscara; Madrasta – Arauto; Pingüim; Italiano; Gangster com sobretudo sem manga; Zorra; Nova do homem-aranha (preta); Índia; Júlio do Cocoricó; Anos 80 – Entrarão em nossa lista de produção, já temos as de Italiano e Indiano (a), assim como de índios. Qualquer fantasia pode ser confeccionadas para 1º aluguel se pedidas com 1 mês de antecedência.
  • Mais cores e tamanhos; falta tamanhos maiores, tamanhos grandes; tamanhos diferenciados, roupas femininas em tamanhos maiores; falta tamanhos grandes; Falta GG – A partir desse momento, todos os novos modelos serão fabricados também em tamanho GG.
  • Botas número 33; Meia 5/8 branca – Temos botas femininas do 33 ao 39, algumas 40, são raras e difíceis de achar. Para a fantasia de Branca de Neve, por exemplo, usamos meias brancas de 5/8.

 

Qualidade:

  • Excelente; não tenho sugestões, eu adorei a loja. – Declarações como esta deixa a todos da Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP  muito lisonjeados.

 

Instalações:

  • Ar condicionado; ar condicionado; Dificuldade em achar fantasias, muitos modelos juntos; Provador é pequeno; Provador maior e mais discreto; Provadores maiores; Em 2010 foi feita ampla reforma, resolvendo estes problemas!
  • colocar o calçado junto com a fantasia; Provador mais espaçoso; Recepção para quem está esperando com um sofazinho, água, café e uma TV - – Foi feita reforma em março / 09 onde se procedeu a instalações de ar condicionado, armários e provadores novos. Temos pequena sala para descanso na entrada da loja, outras melhorias virão em breve.
  • Mudar para o centro de São Paulo, onde há maior número de produtores de eventos. Sempre melhorar é mais um compromisso, é possível que em 2012 a Camarim Fantasia tenha novo ponto em região próxima ao Pacaembú.
  • Melhorar o site – está sendo providenciado, novas fotos estão sendo adicionadas, o mecanismo de melhora de ranqueamento do mesmo está em curso.
  • O banheiro está ruim – O banheiro é pequeno, mas o deixamos sempre limpo. Reformas futuras poderão melhorá-lo.
  • Loja iluminada com opções para sentar, estilo a Luck. – a fachada foi pintada novamente no início desse ano; Primamos pela economia de energia e demais recursos naturais, usando o mínimo possível e procurando respeitar ao máximo a conservação de nosso planeta, nossa vitrine fica ligada das 19 às 01h;
  • Ótima;

 

Atendimento:

  • O pessoal do atendimento tem paciência e atenção; ótimo; na verdade, nota 1000
  • Excelente; estou muito satisfeita com qualidade e o atendimento; excelente; fui muito bem atendida pela Maria e Talita
  • Amei a loja e suas vendedoras também
  • Ficamos muito agradecidos às avaliações feitas e às nossas atendentes da Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP, procuramos sempre incentivá-las a oferecer o melhor atendimento possível. Sabemos que as exigências do trabalho e a convivência do dia-a-dia nem sempre são fáceis e, procurando facilitar este nível de excelência é que procuramos sempre deixar a loja bem organizada, as fantasias sempre limpas, conservadas e organizadas, com suas etiquetas e tamanhos em ordem, visando a melhor vivência possível entre clientes, colaboradores e a empresa. Novamente grato À todas pelo empenho!

 

Rapidez:

  • Excelente, nota 1000, as meninas são muito competentes

 

Prazos:

 

Estacionamento:

 

  • Poderia ser um pouco maior; Faltam vagas; Tira a árvore do estacionamento; Tirar as árvores; Mais vagas; Não achei estacionamento; Maior estacionamento; Mais vagas; Mais vagas; Local pequeno; Tirar árvores do caminho; Pequeno; Poucas vagas;  O estacionamento da Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP foi ampliado em meados de 2011.
  • Péssima condição para estacionar (tirar as árvores); Perfeito; Mais vagas; Mais vagas; Tirar as árvores – Como dito anteriormente, procuramos contribuir para a conservação do meio ambiente, por isto, conservamos os pequenos arbustos em nossa calçada. Diante do elevado número de reclamações, transplantaremos os arbustos, retirando-os do estacionamento e plantando-os em nossa casa (Mairiporã / SP), caso os mesmos venham a morrer, outros serão plantados como compensação ambiental.

 

Divulgação:

  • Nunca vi divulgação; divulgar em revista de região e internet; Fraca, só conheci por indicação; Poderia divulgar mais, destacar a loja com luzes, pintura; não achei no Google. – Estamos em São Paulo/SP há dois anos, esta pesquisa revelou que as principais fontes de contato com nossos clientes são o ponto e a indicação de clientes antigos, o que muito nos honra, pois a indicação demonstra satisfação com a empresa. Até o presente momento, uma empresa fazia a gestão de nosso site na internet, mas devido à baixa produtividade da mesma, estamos contratando nova empresa. Esperamos que nossa nova divulgação nos faça aparecer mais e em melhores condições. Outra forma de divulgação utilizada até o momento é no jornal Focco Z/N, entregues nas lojas da região.

 

Preço:

  • Muito caro; preços para aluguel muito caro; preços mais baixos; achei fantasias simples muito caro; Justo; poderia ser mais acessível, outros locais mais barato; não estou contente com os preços, principalmente dos calçados; diminuir o preço; caro em comparação à região; preços melhores para podermos indicar para outras pessoas; um pouco caro; melhorar os valores, muito alto; minha filha adorou a fantasia, mas aqui foi o mais caro; - Temos verificado regularmente os preços da concorrência, tanto local, quanto na região e temos percebido que comparando a qualidade das fantasias, diversidade, instalações, qualidade e rapidez no atendimento (elementos que elevam o custo geral) nossos preços são, em quase sua totalidade, menores do que o da concorrência, prova disso é que temos ganho concorrência para produção e entrega para a Prefeitura de São Paulo (campanha do Zé Gotinha) e junto a empresas que promovem eventos de grande porte. Tanto a prefeitura quanto estas empresas fazem cotação e decidem pela melhor relação custo / benefício.
  • Desconto à vista, facilitar o pagamento; pagamento e melhorar o preço; sempre pode melhorar; descontos (RS);  - Oferecemos pacotes para aniversariantes e organizadores de eventos, oferecendo 10% de desconto aos convidados e gratuidade na locação do aniversariante caso este encaminhe mais de 20 convidados.
  • Facilitar em várias formas de pagamento – Oferecemos como forma de pagamento: dinheiro, cheque, cartão de débito e crédito Máster e Visa. Para reserva solicitamos sinal de 50% da locação e o pagamento do restante na retirada da fantasia. Freqüentemente esperamos o vencimento de cheques para as datas do cartão. Parcelamento no cartão são acrescidos de juros, cobrados pela operadora, nossa “sócia” em 4,5% dos valores pagos!!!

 

É claro que os clientes de todas as loja sempre buscam melhores preços, ressaltamos que as avaliações por escrito transcritas acima representam pequena porcentagem dos clientes e que numa avaliação entre 0 e 7, os clientes da Camarim Fantasias, Av. Leôncio de Magalhães, 745, Jardim São Paulo, São Paulo / SP deram nota 5,97, ou seja, estão plenamente satisfeitos com os preços praticados.

 
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